Rujukan Laman

Terma dan Syarat Kami untuk Anda

Sebelum menggunakan platform 30cm, anda perlu membaca dan memahami terma dan syarat ini sepenuhnya kerana ia mengatur semua aspek penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiAkaun SelamatBidang Kuasa MalaysiaSokongan Penuh

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Penggunaan 30cm

30cm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akses dan transaksi yang dilakukan melalui platform 30cm, termasuk pembayaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat akaun adalah tepat dan terkini. 30cm berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun yang melanggar terma

1
ini tanpa notis awal. Penggunaan platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi peraturan yang terpakai di kawasan anda. Sebarang penyalahgunaan akaun, termasuk percubaan penipuan atau manipulasi sistem, akan diambil tindakan dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, pasukan sokongan 30cm sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan terma dan syarat kami melalui e-mel rasmi 30cm. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform 30cm untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat yang kurang jelas bagi anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan 30cm untuk membaca dokumen terma yang dikemaskini, sejarah perubahan polisi dan panduan langkah demi langkah tentang hak akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara 30cm Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun setiap pengguna 30cm. Polisi kami direka bentuk untuk memberi anda kawalan penuh ke atas maklumat peribadi dan aktiviti akaun anda di semua wilayah yang…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Platform 30cm menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun 30cm anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah secara automatik oleh sistem keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara selamat mengikut polisi penghapusan kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan 30cm melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemberitahuan Perubahan Polisi

Jika kami mengemas kini terma dan syarat ini, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun 30cm anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Tentang Terma 30cm

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna 30cm berkaitan terma dan syarat, hak akaun serta prosedur yang perlu diikuti. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan syarat 30cm dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan operasi dan peraturan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen terma kami untuk rujukan anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi sokongan 30cm untuk mendapatkan bantuan menutup akaun dengan teratur.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat 30cm. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai terma tambahan daripada penyedia masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan 30cm melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data peribadi anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur privasi kami.

30cm akan menggantung akaun buat sementara waktu dan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk pengesahan identiti. Semua wang yang ada dalam akaun anda akan dibekukan sehingga siasatan selesai dijalankan.

Tidak, setiap akaun 30cm adalah eksklusif untuk pemilik berdaftar dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh menyebabkan penutupan akaun secara kekal.

Maklumkan kepada kami melalui fungsi sembang langsung atau e-mel sokongan 30cm dengan menyatakan bahagian terma yang mengandungi ralat. Pasukan undang-undang kami akan menyemak dan menerbitkan pembetulan dalam masa yang singkat.

Terma dan Syarat Kami untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara 30cm Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pemberitahuan Perubahan Polisi

Soalan Lazim Tentang Terma 30cm

01 Bilakah terma dan syarat 30cm kali terakhir dikemas kini?

02 Apa yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada 30cm?

05 Apakah tindakan yang diambil jika akaun saya disyaki disalahgunakan?

06 Bolehkah saya memindahkan akaun 30cm saya kepada orang lain?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya menemui ralat dalam terma yang diterbitkan?

Halaman Berkaitan