Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi 30cm Malaysia

Halaman ini mengandungi keseluruhan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform 30cm di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPengurusan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
30cm Terma dan Dasar Rasmi 30cm Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 30cm untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak pengguna kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons diberikan dalam tempoh dua hari bekerja untuk kes standard.
Live Chat 24 Jam Gunakan fungsi live chat dalam platform 30cm untuk pertanyaan segera berkaitan akaun anda. Ejen kami beroperasi sepanjang masa dan boleh merujuk isu undang-undang kepada jabatan berkaitan.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan formal melalui borang berstruktur yang tersedia dalam tetapan akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diproses dalam tempoh lima hari bekerja.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara 30cm Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan pendekatan berlapis untuk keselamatan data anda — daripada enkripsi semasa pemprosesan pembayaran melalui FPX dan Touch 'n Go hingga kepada kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data ini tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform 30cm. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor menggunakan nombor telefon Malaysia anda. Ini mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Rekod semua transaksi — termasuk deposit melalui GrabPay, Boost dan FPX — disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Pengurusan Akaun dan Penutupan

Anda berhak untuk meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan profil. Selepas penutupan, baki yang disahkan akan dikembalikan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pembetulan Maklumat Anda

Jika anda mendapati maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan dan mengemas kini rekod dalam 48 jam.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi 30cm

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di platform 30cm. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda berhak untuk mengakses, meminda dan memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hak ini terpakai di wilayah yang disokong dan boleh dilaksanakan melalui tetapan akaun atau e-mel sokongan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format boleh baca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun berdasarkan keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan.

Akaun akan ditutup selepas pengesahan identiti selesai. Sebarang baki wang yang disahkan akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda — GrabPay, Boost atau FPX — dalam tiga hari bekerja.

Tidak. Setiap perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kemukakan pertikaian melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau e-mel kepada jabatan undang-undang kami. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan diselesaikan di bawah bidang kuasa yang terpakai di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Harta Terkutuk Harta Sihir Pendekar Lautan 30cm App