Rujukan Laman

Bagaimana 30cm Melindungi Maklumat Anda

Di 30cm, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLAkses akaun dua faktorTiada penjualan data pihak ketigaPermintaan padam diterimaDikemaskini secara berkala
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
30cm Bagaimana 30cm Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan dasar privasi kami, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau permintaan padam data akaun.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan privasi. Wakil kami akan memandu anda melalui proses permintaan data dengan cara yang mudah dan jelas.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi yang terdapat di bawah tetapan akaun. Ini merupakan cara paling pantas untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data 30cm dengan mengutamakan keselamatan dan ketelusan pada setiap peringkat — daripada cara deposit FPX diproses hinggalah cara log aktiviti disimpan dan dipadam.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat yang anda hantar kepada kami — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit sebelum disimpan atau diproses oleh sistem kami.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi anda menggunakan perkhidmatan kami. Setelah akaun ditutup, maklumat peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, melainkan terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Perkongsian Pihak Ketiga Yang Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan iklan luar tanpa kebenaran anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda melalui borang permintaan dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara 30cm menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang di-hash, dan butiran transaksi termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Log aktiviti akaun juga disimpan untuk tujuan keselamatan.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, seperti FPX dan DuitNow. Tiada maklumat dijual atau dikongsi dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan privasi, dan hantar borang permintaan akses data. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Setelah disahkan, data anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan di bawah undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak lawatan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan akaun anda. Semua kuki boleh diurus melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi dipadamkan dalam 90 hari. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Halaman Berkaitan

30cm App Pendekar Lautan Daftar Tentang Kami